Política de envío

Envíos a todo Chile
Despachamos a todas las regiones de Chile. El costo de envío y las opciones disponibles para tu dirección se calculan y se muestran en el checkout, antes de pagar.

Plazos
Preparamos tu pedido en días hábiles una vez confirmado el pago. El plazo de entrega estimado depende de tu región y del método de envío que elijas, y se muestra en el checkout. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como demoras del transportista o feriados.

Retiro en Santiago
Puedes retirar tu pedido sin costo en Marchant Pereira 221, Oficina 123, Providencia, Santiago. Normalmente está listo en 24 horas; te avisaremos por correo cuando puedas retirarlo.

Envíos internacionales
También enviamos fuera de Chile. El costo y el plazo se calculan en el checkout según el país de destino. Los aranceles, impuestos de importación y trámites aduaneros del país de destino son responsabilidad de quien recibe el pedido.

Seguimiento
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos un correo con el número de seguimiento.

Dirección de envío
Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible a contacto@kuhane.com; una vez despachado el pedido puede que no sea posible cambiarla.

Problemas con tu envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, escríbenos a contacto@kuhane.com con tu número de orden y lo revisamos contigo.

Consulta también nuestra Política de reembolso para devoluciones, cambios y garantía.